19
Dec
2022

4 วิธีที่แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่สามารถเข้าถึงได้มากขึ้น

ทำให้ทุกคนสามารถเข้าถึงการเลื่อนรายวันได้

ผู้ทุพพลภาพต้องเผชิญกับอุปสรรคในการเข้าถึงอย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่การใช้พื้นที่ทางกายภาพไปจนถึงการสำรวจประสบการณ์ออนไลน์ มีรายการสิ่งที่ต้องทำมากมายเพื่อทำให้ชีวิตประจำวันของพวกเขาง่ายขึ้นและเข้าถึงได้ทั้งหมด รวมถึงการเปลี่ยนแปลงการเข้าถึงที่จำเป็นสำหรับแอพมือถือที่เราชื่นชอบ

บริษัทออกแบบดิจิทัลDiamondเผยแพร่รายงานสถานะการเข้าถึงล่าสุด (SOAR) เมื่อวันที่ 8 ธันวาคม โดยบันทึกการเข้าถึงแบบดิจิทัลของไซต์และแอปที่ดาวน์โหลดมากที่สุดซึ่งรวมถึง TikTok, YouTube และแอปสำหรับเด็ก เช่น เกม Toca Boca จำนวนมากที่ครอบครองแอปนี้ ร้านค้า เป็นปีแรกที่บริษัทรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่โดยเฉพาะ

ไดมอนด์ปฏิบัติตามแนวทางจากWeb Accessibility Initiativeซึ่งเป็นมาตรฐานการเข้าถึงแบบดิจิทัลจากWorld Wide Web Consortiumซึ่งเป็นเครือข่ายของมืออาชีพที่สร้างมาตรฐานการพัฒนาเว็บ หลักเกณฑ์เหล่านี้ครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่การพัฒนาเว็บไซต์ไปจนถึงประสบการณ์ของผู้ใช้สำหรับวิดีโอ ข้อความ และรูปภาพออนไลน์

ในปีนี้ Web Accessibility Initiative ได้ออกคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเข้าถึงเฉพาะอุปกรณ์เคลื่อนที่ซึ่งเน้นว่าการออกแบบเว็บไซต์ที่มีอยู่และสามารถเข้าถึงได้ควรนำไปใช้กับแอปทั้งหมดอย่างไร เช่น ตัวเลือกขนาดข้อความที่กำหนดเอง ปุ่มนำทางสำหรับโปรแกรมอ่านหน้าจอ และคำอธิบายภาพที่ชัดเจนควรเป็น เพิ่มลงในอุปกรณ์ทั้งหมด

นอกจากการวิเคราะห์เว็บไซต์ที่มีผู้เข้าชมมากที่สุดแล้ว รายงานของ Diamond ยังสำรวจแอปฟรี 20 อันดับแรกในร้านค้าแอป iO และ Android รวมถึงแอปที่ต้องซื้อ 20 อันดับแรกในแต่ละแอปด้วย พบว่าแอพ iOS ฟรี 65% และแอพ Android 75% ผ่านมาตรฐานการเข้าถึง ตัวเลขที่สูงอย่างน่าประหลาดใจตามองค์กร แต่แอพแบบเสียเงินในภาพรวมทั้งหมด – มีเพียง 35% ของแอพ iOS และ 29% ของแอพ Android เท่านั้นที่ผ่านการทดสอบการเข้าถึง อาจเป็นเพราะแอปแบบชำระเงินมักมีผู้ใช้น้อยกว่าและมีผลตอบรับด้านประสิทธิภาพน้อยกว่า Diamond อธิบายไว้ในรายงาน

Diamond พิจารณาคุณสมบัติการช่วยสำหรับการเข้าถึงสี่ประการของทุกแอป: ความสามารถของแอปในการเปลี่ยนการวางแนวจากแนวตั้งเป็นแนวนอน การมีตัวเลือกในการปรับขนาดข้อความภายในแอป การให้คำอธิบายข้อความแทนรูปภาพ และความเข้ากันได้กับโปรแกรมอ่านหน้าจอ คะแนนข้างต้นเป็นเพียงค่าเฉลี่ยของแต่ละมาตรฐานเหล่านี้ โดยหมวดหมู่ของแอปทำได้แย่กว่าข้อกำหนดอื่นๆ มาก

ฟีเจอร์เหล่านี้มีความสำคัญเป็นพิเศษ เนื่องจากผู้คนใช้โทรศัพท์เป็นอุปกรณ์หลักมากขึ้นเรื่อยๆ โดยชาวอเมริกันอย่างน้อย 85% ใช้สมาร์ทโฟน และ 15% ในจำนวนนี้กล่าวว่าพวกเขาใช้โทรศัพท์เพื่อท่องอินเทอร์เน็ตโดยเฉพาะ ตามการ สำรวจ ของPew Research Center สำหรับผู้พิการชาวอเมริกัน ตัวเลขเหล่านี้ต่ำกว่าเล็กน้อย โดยมีเพียง72% เท่านั้นที่ใช้สมาร์ทโฟนเป็นประจำ

แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ใช้สำหรับข่าวสาร การธนาคาร เวชระเบียน และอื่นๆ ไม่ใช่แค่การเชื่อมต่อทางสังคม ดังนั้นอุปกรณ์และแอปเหล่านี้ควรได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงผู้ใช้ทุกคน

รายงานระบุการเปลี่ยนแปลงการพัฒนาในช่วงต้นถือเป็นคำตอบ ต่อไปนี้คือวิธีที่แอปที่ดาวน์โหลดมากที่สุดของเราล้มเหลวสำหรับผู้ใช้ที่มีความพิการ และสิ่งที่ผู้สร้างสามารถปรับปรุงให้ดีขึ้นได้

การวางแนวโทรศัพท์

มาตรฐานการช่วยสำหรับการเข้าถึงบนมือถือที่สำคัญอย่างหนึ่งที่ Diamond และ Web Accessibility Initiative กำหนดคือตัวเลือกในการปรับทิศทางหน้าจอของแอพจากแนวตั้งเป็นแนวนอน จากการทดสอบแอปฟรีด้วยตนเองของ Diamond มีเพียง 28% ของ iPhone และ 25% ของแอป Android ที่ปรับเปลี่ยนหน้าจอสำหรับผู้ใช้ที่ต้องการใช้อุปกรณ์ในตำแหน่งเฉพาะ

เพื่อให้แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เข้าถึงได้อย่างสมบูรณ์ Web Accessibility Initiative กล่าวว่าควรสนับสนุนการวางแนวโทรศัพท์ทั้งแนวตั้งและแนวนอน สิ่งนี้มีประโยชน์สำหรับผู้ใช้ที่ต้องวางโทรศัพท์ไว้ในตำแหน่งคงที่ เช่น ติดตั้งบนแขนของรถเข็น ความคิดริเริ่มอธิบาย และหากการวางแนวของหน้าจอเปลี่ยนไปโดยอัตโนมัติในแอป ควรจะสามารถแจ้งเตือนโปรแกรมอ่านหน้าจอได้ ซึ่งจะช่วยผู้ใช้ที่ตาบอดได้

การปรับขนาดข้อความ

การปรับขนาดข้อความยังเป็นส่วนสำคัญของการออกแบบตามผู้ใช้ และทำให้แน่ใจว่าการตั้งค่าภาพในโทรศัพท์ของผู้ใช้จะถ่ายโอนไปยังแอปที่ดาวน์โหลด หากผู้ใช้ที่มีสายตาเลือนรางมีการตั้งค่าข้อความขนาดใหญ่ขึ้นเพื่อช่วยนำทางในโทรศัพท์ ตัวอย่างเช่น แบบอักษรของแอปควรเปลี่ยนตามไปด้วย

ในบรรดาแอพฟรี 20 อันดับแรก 28% ของ iPhone และ 52% ของแอพ Android ปรับขนาดข้อความ ตามรายงาน มาตรฐานที่ล้มเหลวนี้แก้ไขได้ง่าย

iOS 15 ใหม่เพิ่งเพิ่มการปรับขนาดข้อความแบบกำหนดเองสำหรับแอพส่วนใหญ่ ซึ่งอาจช่วยในการนำทางของผู้ใช้ ค้นหาตัวเลือกเหล่านี้โดยเพิ่มเครื่องมือ “ขนาดข้อความ” ลงในศูนย์ควบคุมของโทรศัพท์ในการตั้งค่า เมื่ออยู่ในแอป ให้เลื่อนศูนย์ควบคุมลงมาจากมุมขวาบนของหน้าจอ จากนั้นคลิกวิดเจ็ตขนาดข้อความ “Aa” แล้วเปลี่ยนขนาดข้อความขึ้นหรือลง เลื่อนปุ่มด้านล่างไปทางซ้ายเพื่อใช้การตั้งค่ากับแอปเท่านั้น หรือปล่อยไว้ที่ “แอปทั้งหมด” เพื่อเปลี่ยนการตั้งค่าทั้งอุปกรณ์ (ใช้กับแอพปัจจุบันทั้งหมดของคุณและแอพที่เพิ่มเข้ามาในอนาคต)

ข้อความแสดงแทนสำหรับรูปภาพ

จุดที่ดูเหมือนว่าแอปจะมีความก้าวหน้ามากที่สุดในการเข้าถึงคือคำอธิบายข้อความทางเลือกสำหรับรูปภาพและกราฟิกภาพอื่นๆ แอพ iOS ฟรีประมาณ 82% และแอพ Android 77% มีคำอธิบายข้อความในตัวที่อ่านได้สำหรับสิ่งที่ Diamond เรียกว่า “ภาพที่ให้ข้อมูล”

อย่างไรก็ตาม มากกว่าครึ่งหนึ่งของ iOS แบบชำระเงินไม่ผ่านการทดสอบ และ Android แย่กว่านั้น โดย 75% ของแอปแบบชำระเงินไม่มีคำอธิบายข้อความที่ใช้งานได้

Web Accessibility Initiative มีรายการคำแนะนำ ง่ายๆ สำหรับการเขียนคำอธิบายข้อความทางเลือกสำหรับกราฟิกภาพบนเว็บไซต์และแอพต่างๆ

หัวเรื่องสำหรับโปรแกรมอ่านหน้าจอ

สุดท้ายนี้ Diamond ได้ทดสอบส่วนหัวของแอปสำหรับหน้าจอลงทะเบียน ฟังก์ชันลงชื่อเข้าใช้และออกจากระบบ และเมนูต่างๆ สิ่งเหล่านี้ควรได้รับการประมวลผลอย่างง่ายดายโดยคุณสมบัติการอ่านหน้าจอของโทรศัพท์ (มักใช้โดยผู้ที่ตาบอดหรือมีสายตาเลือนราง) เป็นอีกครั้งที่แอปฟรีครองตำแหน่งแอปที่ต้องซื้อ — 97.5% ของแอป iOS ฟรีและ 95% ของแอป Android ผ่าน ในขณะที่แอป iOS แบบชำระเงินเพียง 50% และแอป Android 10% เท่านั้นที่มีส่วนหัวที่เข้าถึงได้

หน้าจอลงทะเบียนและลงชื่อเข้าใช้ควรใช้งานได้กับอุปกรณ์อ่านหน้าจอ รวมถึงปุ่ม “เข้าสู่ระบบ” หรือ “ลงทะเบียน” ที่เห็นได้ชัดเจน ส่วนหัวที่ชัดเจนสำหรับกรอกช่องฟอร์ม และวิธีนำทางข้อกำหนดของ CAPTCHA ที่บุคคลไม่สามารถเข้าถึงได้ ความพิการ สิ่งเหล่านี้คือการแก้ไขง่ายๆ ที่ช่วยให้ผู้ใช้และตัวแอปเอง กระบวนการลงชื่อเข้าใช้ที่ง่ายขึ้นเท่ากับผู้ใช้ที่ลงทะเบียนใช้แอปของคุณมากขึ้นทุกวัน

รายการตรวจสอบการช่วยสำหรับการเข้าถึงไม่ได้จบลงด้วยมาตรฐานเหล่านี้ — มีวิธีเล็กๆ มากมายที่นักออกแบบแอปสามารถทำให้เทคโนโลยีของพวกเขาเข้าถึงได้มากขึ้นเช่นการตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ที่มีความพิการทางร่างกายต่างๆ เข้าถึงปุ่มต่างๆ ได้ง่าย และการทำให้แอปเข้ากันได้กับเครื่องมือท่าทางเช่น ข้อมูลนี้เป็นจุดเริ่มต้นสำหรับการปรับปรุงอุปกรณ์ดิจิทัลที่จำเป็นมาก เพื่อทำให้การเลื่อนรายวันง่ายขึ้นสำหรับทุกคน

ติดตาม Mashable SEA บนFacebook , Twitter , Instagram , YouTubeและTelegram

หน้าแรก

Share

You may also like...